Ostettujen tuotteiden palautus

Täältä löydät tietoa SALON LINE -verkkokaupan palautuskäytännöstä.

1. Vähittäistuotteet (vähittäishinnat)

Kun ostat tuotteita verkkokaupassa ilmoitetuin vähittäishinnoin, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos:

• vastaanotettu tuote ei vastaa tilausta (koskee vain tuotteen teknistä käyttötarkoitusta ja kykyä suorittaa tarvittavat toiminnot);

• tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana;

• tuote on vahingoittunut.

Tärkeät ehdot

• Tuotetta ei voi palauttaa, jos pakkauksta on avattu.

• Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta palautusta tai tekemästä hyvitystä, jos:

  • tuotetta ei palauteta alkuperäisessä, avaamattomassa kunnossa;

  • pakkaus on mekaanisesti vaurioitunut tai viallinen;

  • sisältö ei vastaa tuotteen kuvauksessa annettuja tietoja.

• SALON LINE ei ota omistusoikeutta palautettuihin tuotteisiin ennen kuin tuotteet on toimitettu palautuksen määränpäähän.

2. Peruuttamisoikeus (etäsopimus)

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa meille päätöksestä peruuttaa osto (Tilaus/Ostosopimus) selkeällä, perustellulla ja yksiselitteisellä ilmoituksella.

• Ilmoitus on lähetettävä ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

• Peruuttamisajan kuluessa kuluttaja on vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä.

Palautuksen järjestämiseksi ota yhteyttä asiakastukeemme.

3. Ammattituotteet (ammattilaishinnat)

Kun ostat ammattituotteita (ammattilaishinnoin ostetut tuotteet, jotka on tarkoitettu vain rekisteröityjen ammattilaisten käyttöön ja joiden käyttöön he ovat koulutettuja), asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos:

• vastaanotettu tuote ei vastaa tilausta (koskee vain tuotteen teknistä käyttötarkoitusta ja kykyä suorittaa tarvittavat toiminnot);

• tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana;

• tuote on vahingoittunut.

Tärkeät ehdot

• Tuotetta ei voi palauttaa, jos pakkauksesta on avattu.

• Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta palautusta tai tekemästä hyvitystä, jos:

  • tuotetta ei palauteta alkuperäisessä, avaamattomassa kunnossa;

  • pakkaus on mekaanisesti vaurioitunut tai viallinen;

  • sisältö ei vastaa tuotteen kuvauksessa annettuja tietoja.

• SALON LINE ei ota omistusoikeutta palautettuihin tuotteisiin ennen kuin tuotteet on toimitettu palautuksen määränpäähän.

Oikeushenkilöt

Huomio: Latvian tasavallan kuluttajansuojalain säännöksiä ei sovelleta ostoksiin, kun ostajana on oikeushenkilö, mukaan lukien itsenäinen ammatinharjoittaja.

Tilaamalla ammattituotteita asiakas vahvistaa olevansa koulutettu käyttämään tilattuja tuotteita ja ottaa täyden vastuun mahdollisista käytön seurauksista. SALON LINE ei ole vastuussa kolmansille osapuolille aiheutuvista seurauksista, jos ammattituotteita käytetään virheellisesti.

4. Erityisehto: kosmetiikka, hajuvedet, hygieniatuotteet

Jos ostetut tuotteet katsotaan hajuvesiksi, kosmetiikaksi tai toilettituotteiksi, kuluttajan pyyntö vaihtaa hyväkuntoinen tuote vastaavaan tuotteeseen tai saada rahansa takaisin Latvian lain perusteella voidaan toteuttaa vain myyjän erillisellä suostumuksella, lain edellyttämässä järjestyksessä.

5. Tuotteet, joita ei voi palauttaa lain mukaan

Latvian tasavallan määräysten mukaan tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien:

• tupakka ja tupakkatuotteet;

• hajuvesi-, kosmetiikka- tai hygieniatuotteet;

• valokuvaus- ja elokuvatuotteet;

• painetut kirjat, reproduktiot ja muut painotuotteet;

• tekstiilit;

• matot (paitsi matot ja lattianpäällysteet);

• neulotut tai virkatut alusvaatteet;

• lastenvaatteet;

• sukkahousut, sukat ja vastaavat tuotteet;

• alusvaatteet, yöpaidat, pyjamat ja vastaavat tuotteet;

• rintaliivit, liivit, korsetit ja vastaavat tuotteet;

• koneet ja mekaaniset laitteet;

• sähköiset koneet ja laitteet, äänen tallennus- ja toistolaitteet sekä TV-kuvan ja -äänen tallennus-/toistolaitteet;

• maalla liikkuvat ajoneuvot;

• alukset, veneet ja kelluvat rakenteet;

• optiset, valokuvaus-, lääketieteelliset tai kirurgiset instrumentit ja laitteet;

• kellot ja rannekellot;

• soittimet;

• aseet ja ammukset;

• huonekalut, vuodevaatteet, lamput;

• lelut ja pelit (paitsi urheilu- ja kalastusvälineet);

• taideteokset, keräilyesineet ja antiikki;

• kasvit, eläimet ja asianmukaisen laatuiset elintarvikkeet;

• tuotteet, jotka kuluttajan pyynnöstä on valmistettu erityisesti, viipaloitu tms.

SALON LINE -tiimi kiittää yhteistyöstä!